O Trabalho de Consultoria teve dois objetivos principais:
- Aprimorar o sistema de gestão interna da Ouvidoria; e
- Servir de referência para outras experiências de criação de Ouvidorias no país.
- Aprimorar o sistema de gestão interna da Ouvidoria; e
- Servir de referência para outras experiências de criação de Ouvidorias no país.
- Sobre a Ouvidoria de Polícia de MG:
A Ouvidoria é uma instituição do Governo do Estado de MG, que tem a finalidade de receber denúncias, reclamações ou sugestões sobre Policiais Militares, Civis ou do Corpo de Bombeiros, encaminhando-os para investigações e monitorando os processos.
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